推一把比赛进行了一段时间，距离比赛时间结束还有十几天，目前看到很多人开始冲刺，买外链，发外链，友情链接，大量的文章更新，不少童鞋想通过最后的时间来取得好的名次，其实确实是很不错的想法，毕竟SEO比赛最终的结果对于很多人来说才是最重要的，别人看见你的排名，才会认可你的实力，虽然这样有很大争议，但是目前来讲，这是不可避免的事实。对于现状的SEO行业，越来越多的人进入SEO这个领域，最终就像大家看到QQ表情中搞笑文字：SEO精髓是什么？  发外链！

这次比赛，我见到的更多的人做法是，把推一把这个关键词放到了网站标题的最前面，我们都知道，百度对于标题的算法是，越靠前，越是给予更好的权重，目前来讲，这个算法还是这样。其次，描述中，多次出现推一把这个关键词，很早之前，百度对于描述的权重就进行了重新计算，描述不再重要，描述更多的是衡量一个网站用户体验，对于用户来说，可能在标题迷失或者是标题相似的情况下，描述是用户进行信息筛选的一个很重要的渠道，因此，ZAC在用户体验与SEO中就提到了用户体验之未来SEO发展一个最关键一环，现在已经过去三年了，很多人都在大面积的谈论用户体验，以用户为中心。但是真正做的人很少，更多的人进入到发外链，更新中去，之前，有人曾经分析过，这也是一直典型的盲从心理。

之前卢松松在文章这曾经提及过一个现象跟目前的SEO现象很相似。卢松松本人是通过大量的博客评论，并且不懈的坚持，从来达到了个人品牌的推广，很多网站都进行了大量的报告访谈。因此，出现了很多人开始模仿卢松松，开始评论推广自己，其实这本来是一种好事，一种成功的模式总是会引来无数的效仿者，但是随着模仿的人数增多，卢松松本人也发现了一个很成风的现象，为了评论而评论！很多典型的就是，说的真好，好文章，支持，期待下一篇。。。。。。

目前SEO也出现这样的现象，是出现了很久，为了SEO而SEO，很多人对SEO的理解，不就是更新内容，发外链吗？

其实，到现在SEO的发展，SEO是最根本的用来作为网络营销的一种辅助技能，而不是核心，营销是一个企业，一个网站的核心，SEO不等于营销。即使真正懂SEO的人，他真正做的就是衡量到底什么是最适合网站营销的辅助点，而不是说，做网站SEO就是王牌武器。

到目前为止，用户研究已经进行了一段时间，有了一些进展，其实，对于用户研究的越多，越能真正的明白用户的行为和心理，也更能读懂互联网。SEO不是唯一的，以前不是，以后也不是。用心研究用户，用心研究营销才能保证自己在未来不断的发展过程中利于主动地位。

推一把内部比赛继续进行，目前排名变动很大，观察中

之前文章《 SEO变数大，用户体验是核心》曾经提及，今后的一段时间的发展方向是用户研究方向，今天文章就是从用户心理学着手研究。算是个开端吧。

1  消费无意识------用户想买的并不是用户想要的

一个品牌所能取得的最大的成功是在“无意识”思考中被选择出来，这与消费者的期望很类似，即在有意识心理参与思考某个问题之前，无意识心理就已经找到了答案。

市场调研认为只要是采取了正确的方式，问正确的人正确的问题就可以得出真确的结果，事实上，这正是企业进入了消费者误解的盲区。消费者行为只是无意识心理的副产品，而市场调查本身却是有意识的过程。无意识心理是消费者行为的真正驱动力。

 消费者的无意识表现在以下几个方面：

1）消费者并不精准的知道自己知道什么。（消费者更多的是为自己的曾经行为做出一个合理的解释）

2）消费者并不精准的知道自己在做什么。（消费者认为自己想要购买的和实际购买的存在一定的差距）

3）消费者并不能精准的描述未来想要什么。（消费者未来消费本身是个变量）

那么，消费者到底有多少行为是受无意识驱动呢？

无意识对于行动的影响到底有多大程度呢？事实证明。无意识在消费者行动影响上很明显，这也是为什么不依靠消费者的自我解释能力的洞察案例在市场销售中会取得更大成功。

无意识对行为的影响：

1）气味，温度，亮度这些消费者的所见所闻所感，都会影响到消费者行为。

2）环境刺激因素对于消费者的行为影响也是很明显的。

3）消费者更加关注的是失去了什么，而不是可能得到什么。
    4）无意识心理很大程度上影响消费者的关联行为，并且让消费者不断为自己的行为做出“合理解释”。

2  消费行为前因后果------用户购买新的产品很艰难

1）能够购买到新的产品总是令用户感受到兴奋和吸引力，正是对于新奇的爱好，用户会很强烈的认为，这个产品就是用户渴望得到的东西，但是事实确实：用户对于选择新产品，第一直接很强烈。

对于消费者来说，渴望购买到的东西，无意识心理总是提醒消费者规避风险。也就是说，在真正触发了消费者的购买心理，使消费者进行购物时，无意识心理想要规避风险的愿望往往会使新产品变得不再那么令人兴奋。

而消费者即使无法回忆某个产品的广告时，也会感觉购买该产品会更好，因为他是无意识熟知的。换句话说，消费者在进行购物时，更多的是要做个安全的选择，而不是最优先选择最佳选择。

同时，由近期艾瑞数据得出，目前小额消费占据了很大一部分群体，专家指出，应该鼓励和普及用户小额度消费，培养用户消费习惯，增加品牌效应，从而在后期更好的对此部分消费人群进行高额消费刺激。

2）感知缺失是消费者行为的另一个典型驱动力，它同样会通过无意识心理的损失规避来影响购买。当消费者担心错失抵消购买过程中感知到的风险的机会时，消费者的购买欲望会更加的强烈。

3）用户盲从特性。消费者总是偏爱自己是思考的独立体，事实上，消费者往往会表现出明显的效仿他人的倾向。

4）先入为主和社会认同特性。在消费者购物阶段，事先提供的第三方信息被赋予了远高于亲身体验的优先权。第一次经历，第一次品牌信息，第一印象，第一感觉体验都会对消费者购物产生很大影响。消费者很多时候都会表现出一个现象：只要有机会就随大流。

3 购物环境潜意识影响-------用户产生冲动消费的诱因

用户很多时候认为消费时是自我选择，但是事实上，用户的客观评估也往往是带有很强烈的主管色彩的，广告，销售人员诱导等因素还是对用户产生很大的影响。

1）购物环境中其他物品的影响。

2）购物环境中其他购买者的影响。

3）广告环境和产品环境的交融型。越是相同广告和产品主题相似的时候就越能增加消费者对于产品的理解和信任。

4）消费者本身购买时的环境因素。心情，音乐，突发状况等等。

    5）最佳销量，推荐，顾客评论等社会认同心理对消费者的影响。

4  消费者行为才是真实的------用户更加依赖于习惯性消费

习惯，兴趣对于用户行为来说是一个很大程度上的影响因素，购买什么样子的产品，购物的方式，客服交谈因素，都会深深的影响到用户应为。

1）观察用户的真实行为。能够更好的更多了解用户的真是实际需求。对于消费者的某些特殊购买行为，通过解读消费者的购买环境可以给予更多更好的参考方向。

2）精准的观察可以筛选消费者虚伪的意识和自圆其说的掩饰，从而让焦点集中在消费者正确的领域内。比如，消费数量，消费内容，消费频率，习惯习惯等。

3）消费者关注产品的时间，第一关注的焦点，都是研究的关键点。

5  市场调研存在误区------想要让用户说出精准的客观描述太难

调研总是设计的“合理”，问答总是很简单，很有逻辑，用户的回答看上去也是很合理的，但是事实上，这些问题只是问题，不是实际购买时的真实再现，也就是我们最熟悉的，“你用谎言去验证谎言，得到的一定是谎言”

1）消费者不经意间会收到心理暗示。

2）消费者在调研中会被调查者引导。

3）消费者表达方式会潜移默化的影响饼左右调查结果。

4）消费者的态度很多时候跟行为没有太大联系。

6 社会心理学在购物中的体现--------谎言被传说一百遍就成为了真理

用户认为自己是有开创性和独立性的，评论和描述可以保持客观性，事实上，用户在群体行为中，总是潜意识收到很强烈的影响，自己无意识的收到刺激，从而让自己很少愿意再次尝试去吃第一个螃蟹。

1）消费者总是在事后为自己的行为做出“合理解释”

2）消费者言行不一时，总是会下意识的给出错误的解释。

3）真正对消费进行潜意识影响的，消费者很多时候不会说出来。

4）消费者很多时候会改变想法与群体保持一致。

5）群体思维，群体效应总是很大程度上影响消费者。

7  深入了解用户心理和行为-----------商家对于用户一定要HOLD住

研究消费者未来关注重点，是为了更好的创新产品，但是用户绝不是主宰，用户只会去购物他们感兴趣的产品，而用户未来的兴趣会收到N个因素的刺激产生，改变。因此，对于产品更重要的不是通过用户调查来设计，而是应该结合成本效益下，迅速测试此类创新，并做好充足的预备方案。无论成败，都会给公司带来真正想要的指导方向。

能够制作，推广，销售更好的产品，就是对消费者心理和行为不断进行分析研究，而用户心理和行为是不断变化的。因此，对于研究用户最重要的是，能够结合之前的研究成果，数据分析，全面深入的阐释目标用户的行为和心理现象，快速评估，快速实施，多种备选方案结合。

电子商务的成功之路难道就只有网络购物这一条路可以走吗？对于很多人来说，答案是肯定的，电商圈但是对于互联网的大亨们来说，答案却不是这样的。目前最热的就是百度对“有啊”业务的调整。按照百度官方的说法，这次很突然的事件其实并不突然，这在百度的计划之中，也是百度进行电子商务的另一个关键战略性质的环节之一。

3年之前，百度推出了自己的电子商务平台，有啊，正式宣布百度进军电子商务市场，企业应该根据个人兴趣进行广告定位也是正式宣布百度开始全面进军电子商务市场。对于百度这一搜索引擎领域的霸主，很多人对于百度的这一手笔很是看重，同时百度也是希望通过自己的平台能够让客户更好的搜索到有效的商品信息。从而将搜索引擎和电子商务进行有效的整合，但是随着不同小规模的商城的崛起，商品信息已经不是电子商务阶段的瓶颈了。

随着互联网的发展，进行电子商务的企业也是越来越多，数量的增多必然增加了电子商务的竞争度。那么已经一个白热化的电子商务市场，如何才能有效的进行生存呢？

目前来讲，现在业内企业的做法就是通过网站优化，网站营销，病毒营销，邮件营销，购买流量，以及投放广告位等手段来增加客源。但是目前来讲，随着同样手段的使用度提升，这些营销的手段已经是越来越显得苍白无力，据有效的调查显示，B2B电子商务中面临的诚信危机问题，将一个有效的客户成功的转化成为真正的客户所需要的成本是7倍的初次成本。真正的有效转化率确实不到2百分点。同时现在企业更多的是放在效果这个目标上，也就是追销。对于企业来说，一个客户的增加，就意味着要对客户进行不同层次的营销，但是如此同时所需要的买单代价也是越来越高，那么真的成本就不能降低了吗？

对于进行电子商务的企业来说，由于不会受到地域性质，时间限制，随时都可以完成交易，这一特性，让企业的交易效率明显得到了有效的提高。伴随着电子商务的发展，人们不仅仅是看待电子商务的优势，同时也在看待电子商务的劣势。并且现在的电子商务，不仅仅是一种工具，更是一种责任。

而电子商务目前，遭受到几个方面的发展瓶颈：

1  交易双方的信息不充分。和传统行业的交易模式不同的是，综合的直复营销要领还包括利用数据库电子商务的进行时很快捷的，同时也是一种无法面对面完成的操作。商品的展现一般都是通过网站的图片或是视频来完成操作的。有的时候，企业为了能够让客户更好的进行信息的了解，展开了线下的交易，但是这样的话，就无形增加了交易的效率和时间，对于客户和企业来说，很多时候这也是很不愿意看见的。

电子商务和搜索引擎是两个很有争议的相关话题，到底是改变了谁，到底是谁为了谁去改变呢？

就拿现在的微博客来说，在我们平常人的手中就是一个很普通的社交化工具而已，电子商务中的暴利产品化妆品，就是通过这个平台来寻找自己的喜欢的资料，朋友，同时也是借助这个朋友来让别人认识自己。但是这个东西，对于特殊的人群来说就成了特殊的用处。

欢迎阅读： 电商圈小说之炸弹式消息：拿下TC！

营销这个概念一直是商务中的指导思想，是一切进行企业活动的出发点，这个观点是沧州SEO爱好者博客一直提倡的观点。企业中的构建都是围绕着营销进行的。因此，对于中小型企业来说，必须要牢牢把握营销的观念，特别是现在的电子商务的概念。